네이버에서 9월 5일(금) 메일이 한 통 도착했습니다. 제목은 "베타 테스터 명단 공개에 대한 사과 말씀 드립니다."였으며, 당시 기분대로 글을 쓰자면 말 그대로 NHN을 까는 글밖에 쓰지 못할 것 같아서 조금 분을 삭히고 포스팅합니다.

내부 업무가 많다보니 예전처럼 RSS를 뒤지는 일도 요원한데다가, RSS피딩이나 메타블로그 사이트에 접속이 수월하지가 못합니다. 제 블로그에 한 달에 두 개 이상 글을 쓰는 게 부담스러운 상황이니 다른 곳에 대해서는 더더욱 관심을 쏟지 못하는 경향이 있어서 요새 이런저런 고민에 빠져 있기도 합니다.

네이버측의 설명에 따르면.

"안녕하십니까? 네이버입니다.
먼저 네이버 메일 클로즈베타 테스터 모집에 참여해 주신 회원님께 감사 말씀 드립니다.

네이버는 최근 클로즈베타 테스터 모집이벤트의 1차 당첨자 3천명을 발표하는 과정에서 저희의 부주의로 9월 3일 오후 6시 16분부터 게시된 공지사항 중 당첨자를 확인할 수 있는 스프레드쉬트(엑셀) 첨부파일의 다른 쉬트 안에 신청자의 성함, ID, 사용하는 브라우저 종류가 공개되는 일이 발생 하였습니다.
해당 파일 안에는 성함, ID, 브라우저 종류 외에 회원님의 주민등록정보, 연락처, 주소 등 어떠한 개인정보도 포함되어 있지 않았으며, 현재까지 이를 활용한 어떠한 부적절한 행위도 없는 것으로 확인 하였습니다.
사실이 확인된 4일 오후 8시 15분, 공지사항을 즉시 삭제하였으며, 혹시라도 파일 유출에 따른 피해가 발생하지 않았는지 면밀히 확인하고 있습니다.
아울러 공지를 통해 해당파일을 다운로드 받은 것으로 추정되는 890명의 회원들께는 별도로 연락을 취해 해당파일 삭제를 부탁드렸습니다.

평소 네이버 메일을 아껴주시고 새로운 메일 서비스를 먼저 경험해 보고자 신청해 주신 회원님께 부주의한 업무 수행으로 심려를 끼쳐드린 점 깊이 사과드리며, 다시는 이러한 일이 발생하지 않도록 최선의 노력을 다하겠습니다.

이번 실수로 인해 혹시라도 회원님의 메일계정이 부적절한 메일의 수신대상으로 이용될 수도 있으므로 이에 대비해 아이디를 변경하시는 것도 좋은 대비책이 될 수 있음을 안내 드립니다.
아이디 변경으로 인한 불편사항이 있으시면 고객센터 (전화 1588-3820 또는 http://help.naver.com )로 연락 주시면 친절히 안내해 드리겠습니다.

이 모든 것이 이용자 여러분께 보다 나은 메일 서비스를 제공하고, 베타 테스터 신청자 여러분께 특별한 혜택을 드리고자 하는 마음에서 빚어진 점, 널리 이해해 주시길 머리 숙여 부탁 드립니다.

다시 한번 네이버 서비스를 아껴주시고 이용해 주시는 회원 여러분께 진심으로 사과 말씀드리며 네이버는 앞으로도 어떠한 형태의 사고라도 이용자와 당사자 여러분께 신속하고 정확하게 안내 드릴 것을 약속 드립니다.

네이버 메일 서비스 운영자 드림."

메일을 읽을 당시 상당히 안좋게 느껴졌던 부분은 이 단락입니다..
"이번 실수로 인해 혹시라도 회원님의 메일계정이 부적절한 메일의 수신대상으로 이용될 수도 있으므로 이에 대비해 아이디를 변경하시는 것도 좋은 대비책이 될 수 있음을 안내 드립니다"

저 문구를 보고 잠시 흥분했다가 다시 확인하니 추가로 계정 생성이 가능하더군요.. 아무리 그래도 "이에 대비해 아이디를 변경하시는 것도 좋은 대비책"이라고 말해주는 건 조금 언밸런스 아닌가요. 본인이 쓰는 ID는 말그대로 닉과 필명이 버무러진 웹상에서의 아이덴티티인데 이 것을 본인들의 부주의로 인한 문제가 발생했는데 저런 글귀가 솔직히 못마땅했지만.... 일이 많아서 잊었습니다.-_-

위의 대화 내용은 구글 크롬에 대해서 이야기하다가 나눈 내용입니다만, 구글의 브라우져 크롬에 대해서 다양한 포스트가 넘쳐나고 구글에서 미쳐 해결해주지 못하는 버그까지 유저들간에 서로 해결하는 걸 보면.. "구글"의 힘이라는 것이 과연 이런 것인가라는 생각마저 듭니다.

어찌됐던 중요한 건 스팸메일이 들어오기 시작하면 점점 메일을 찾는 유저들은 줄어든다는 사실입니다. 저처럼 작은 문구 하나에 화딱지를 내는 유저가 대한민국에 몇 분이나 계실지 모르겠습니다만, 아래와 같은 스팸 메일이 한 통, 두 통 들어오게 되면 유저들은 네이버가 추천한 대로 아이디를 변경하는 것이 아닌 서비스 자체를 사용하지 않습니다.
하이엔드 유저들이라고 부르기는 뭐하지만, 정통부의 이메일 검색에 반기를 드는 구글의 G메일쪽으로 조금씩 이동하는 경향들도 느껴지고, 저 역시도 하나둘씩 메일 계정을 옮기고 있는 게 사실입니다.

베타테스터라는 허울을 통해 마케팅을 하려던 방식에 대해서 다시금 NHN에 돌아볼 수 있는 계기가 되었으면 좋겠습니다. 아직 열리지 않은 서비스이지만 이메일정보가 공개된 회원(저도 포함되겠군요)에게는 100%사용할 수 있다고는 하는데, 믿음이나 신뢰가 조금 실추된 것 같습니다.

다음의 그 스팸들이 싫어서 짧은 아이디로 만들었음에도 2년여를 사용하던 메일인데, 아직은 아쉽지만 저런 스팸들이 하나 둘 쌓이게 되면... 아래와 같이 되면서 접속도 하지 않는 말그대로 "garbage"가 되게 될 겁니다.

금일 눈에 띈 스팸메일에 대해 네이버 말하는 핫라인에 문의를 한 번 넣어보렵니다. 그들의 생각을 조금더 알 수 있으리라는 작은 희망으로 말입니다.

어제 술집에서 찍은 사진들을 컴퓨터에 옮겨 놓고 자려다가 어김없이 네이버에 들어갔습니다.

요새 제 사랑을 듬뿍 받고 있는 파워샷 G9에게 악세사리를 뭘 사줄까라는 생각에 검색을 하고 검색 결과를 쭈욱 보다가 아래쪽까지 이동했습니다.(상단이 바뀐 건 미처 발견하지 못했습니다)

어라어라. 이거 뭔가 이상합니다.
상당히 밋밋한데다가 예전과 무척이나 바뀐 이미지가 익숙치가 않습니다.

정신을 차려 상단으로 움직여봅니다.
오 바뀌었습니다.


전체적으로 그린 윈도우의 비중을 높이고 있는 것 같습니다.
이외에도 검색 옵션과 로그인 UI에 일부 수정이 생겼는데요, 목적은 서비스의 보다 많은 노출을 꾀하기 위함인 것 같습니다.
전문자료와 책부분이 아직은 "더보기"쪽에 축소되어 있지만 활성화 여부에 따라 다른 검색 분류들과 대체되거나 신규로 붙을 것 같습니다.

더불어 로그인시 가장 손이 많이 가는 부분에 "더보기"링크를 통해 사람들이 좋아하는 채널로 쉽게 움직일 수 있도록 처리한 부분은 상당히 매력적입니다. "정남이"를 좋아하는 마음의 소리 애독자이자, 핑크레이디, 정글고 등등 매번 네이버의 연재만화를 보기 위해 메인의 하단 메뉴를 통해서 3번 가량의 경로를 통하는 것이 무척이나 복잡했는데 이렇게 노출을 시켰군요.

변화는 어렵습니다. 선두에 서있는 기업일수록 방향을 돌리기에는 무척이나 어렵습니다.(겪지는 못했지만 그렇게 생각하고 있습니다.) 네이버는 현재 무언가 정체되어 있는 느낌입니다.

한때 엠파스가 야후와 맞짱뜨던 시절이 있었습니다. 눈가린 토끼가 "야후에서도 못찾으면 엠파스"라며 티비, 배너, 자동차 등등 오만 곳에 광고를 하던 시절.. 사람들은 그래도 야후에 머물렀습니다. 엠파스의 검색 결과가 큰 범위내에서는 정확할지 몰라도, 딱 하나를 집어내는 부분에 있어서는 야후를 능가할 수 없었기 때문입니다.

결국 이런 엠파스는 SK컴즈와 합병되었고, 야후는 한국 시장에서 무수히 많은 노력에도 점점 도태되어 가는 느낌입니다. 결국 그렇다면 진검승부는 네이버와 다음, 그리고 네이트(+싸이+엠파스)가 아닐까 합니다.

따끔한 질책이 많은 것은 그만큼 애정이 있었기 때문이며, 이런 애정 마저도 무시하고, 계속 네이버만의 길을 걷다 보면 정말 NHN에서 원하는 방향성을 찾을 수 있을지도 모릅니다.

하지만 네이버의 캐치프레이즈는 그런 컨셉과 약간 다르지 않습니까?
"젊은 생각으로 새로운 네트워크 세상을 만들어 인류의 삶을 풍요롭게 합니다."

과연 네이버에서 말하고자 하는 새로운 네트워크 세상이 무엇입니까?

웹 2.0입니까? 닫힌 시스템의 네이버 블로그입니까? 걸러낸 뉴스를 보도하는 매체 포털입니까?
그것도 아니라면, 광고수익을 창출하는 광고포털입니까?

네이버에서 말하고자 하는 새로운 네트워크를 쉽고 편하게 오픈해 주셨으면 합니다.
블로거들이나, 유저들이 네이버를 말아먹겠다고 덤비지는 않습니다. 국내 시장에 그나마 야후, 구글 등 해외 업체들이 발을 못 붙이는 것이 국내의 포털들이 무척이나 많은 비중을 차지하고 있기 때문 아닙니까.

언어인 한글을 잃는 것처럼만큼이나 국내의 포털들이 네띠앙처럼 사라지는 것이 두렵기까지 합니다.

1. 검색 결과에 공정성을 기해 주셨으면 합니다.

2. 자동검색어 기능에 사용자 기반의 WIKI시스템을 추천합니다.

3. 펌게시물과 원게시물의 차이를 확연하게 명기하는 방법을 추천합니다.

4. 대표 검색에서 블링크를 노출시키는 방법을 추천합니다.

5. 제로보드XE를 사내에서 지원하는 것처럼 태터툴즈 사용자들도 검색 순서에 반영시켜 주셨으면 합니다.

6. 자체 블로그에 HTML모드로 가능한 편집 모드와, 광고 수익 창출이 가능한 툴을 추천합니다.

7. 지식인 서비스의 광고글 및 홍보글에 대한 정확도 관리를 통해 답변 퀄리티를 높여 주셨으면 합니다.

8. 해피빈, 그린박스, 네이버책, 네이버여행, 네이버지식시장 숨겨진 서비스들의 비중을 높여 주셨으면 합니다.

주제넘게 "~셨으면 합니다"라든가 "~을 추천합니다"라고 적어봤습니다.

네이버에 대한 마음은 반반입니다.
더불어 상황이 역전되어 다음이 네이버같은 행동을 하더라도 비슷한 요지의 포스팅을 했을 겁니다.

네이버 웹툰, 파란 카툰, 다음 만화속 세상.. 제가 즐겨찾는 웹툰 사이트 세 곳입니다..
지속적인 신작의 업데이트가 이루어지는 게 다음이라고 생각했는데..
네이버는 역시 현명한 것 같습니다..

다음의 "만화속 세상"의 경우 강도하님과 강풀님을 주축으로 여러 창작 집단이 모여있습니다.
이번에 청소년 만화를 주제로 UCC를 약간 가미하는 듯 합니다만, 약간 빈약해 보입니다.
제품(컨텐츠)의 라인업이 다소 실험적인데 반해 타포털카툰과 겹치는 작가도 보이고..
신선한 맛이 없는 건 사실입니다.

네이버의 "웹툰"은 오늘 확인해보니, 제가 몇 주전에 관심있게 본 핑크레이디라는 만화가,
연재코너로 이동된 것을 발견했습니다.
컨텐츠를 올릴 수 있는 공간을 충분히 열어두고(자사의 틀이지만 이 부분은 열외입니다),
컨텐츠뷰나, 인기가 좋은 자료를 옮겨가는 것, 물론 이 부분에 대해서 어떤 보상이 이루어지는지
궁금하긴합니다만, 제가 확인할 수 있는 부분은 아닌 것 같습니다.

다음은 UCC세상을 외치고 있고, 네이버는 그런 다음이 하는 프로젝트나 일들을..
치밀하고 조용하게 커버해갑니다.

말로 외치고, 광고로 외치더라도, 진정한 UCC는 유저들이 참여하고,
유저들의 느낌이 반영된 웹툰을 더 많은 이가 볼 수 있도록 수면 위로 끌어올리는 행위.
그리고 그런 공간을 열어두는 네이버의 센스는 참 대단하다고 생각합니다.

네이버의 웹툰 중 제가 관심 있는 만화는 다음과 같습니다.
1. "호연"님의 도자기 // 도자기 53화는 꼭 한 번 보시기 바랍니다.
2. "조석"님의 마음의 소리 //

이 두 만화의 업데이트는 꼭 빠지지 않고 보는 편입니다.

포스트이 제목인 "정남이"는 "조석"님의 만화(마음의 소리)에 등장하는 냥이로,
생김새는 대략 다음과 같습니다.
처음 등장한 날은 2007년 1월 9일인걸 보니..
조석님과 같이 생활하게 된지 벌써 4개월이 흘렀네요..^^

그 이후에도 "정남이"는 계속 "마음의 소리"에 고정 출연을 하게 되었고..
워낙 좋아하는 카툰인지라, 정남이란 이름마저 친근하게 느껴지고 있었습니다..
1. 마음의 소리 68화 <엔터 더 김정남>
2. 마음의 소리 79화 <기묘한 이야기>
3. 마음의 소리 83화 <충직한 고양이>
4. 마음의 소리 95화 <여기 고양이있음>

근데 이런 정남이가, 네이버의 다른 카툰에 여기저기 보인다는 사실입니다..
(그다지 새롭거나 놀랄 건 아닙니다만..)

1. 핑크레이디 5화에 등장한 정남이(핸섬버전)
2. 수사 9단 <의뢰(3)>에 등장한 정남이

그리고 여러가지 더 있었는데 막상 찾으려니 없네요..^^